手探りの末に見つけた心動く場所

就職活動を始めた頃はやりたいことが全く定まっていませんでした。人材会社や広告代理店、さらにはシステムエンジニアまで、とにかく幅広く見ていこうという手探りの状態だったんです。 そんな中たまたま参加した厚木の合同説明会で出会ったのがKAMIYAでした。フルハイトドアが純粋にすごくかっこよかったですし、「ドアで空間を演出する」という発想が素敵だなと感じて、この会社で働きたいと思ったんです。そして、最後に決め手となったのは最終面接。私個人をちゃんと知ろうとしてくださったのがすごく伝わってきて、飾らないありのままの自分で働けそうだと思い、入社を決めました。

「あなたに来てほしい」この一言が現場へ踏み出すきっかけに

インサイドセールスとして約2年間、電話越しにお客様のご不明点を解消したり、営業マンのアポイントを取る中で、お客様から「梅津さんが来てくれるんじゃないの？」と言われることが増えてきたんです。 それまでは営業マンにバトンを繋ぐことが自分の役割だと思っていましたが、ある時、このお客様の願いを叶えて最後まで見届けたいと思ったんです。元々何でも自分でやりたいという性格なので、日に日に自分でお客様のもとに行きたいと感じるようになりました。入社3年目を迎える頃、フィールドセールスをやりたいと上司に相談したんです。

お客様の不安を「安心」に変える

現在はハウスビルダーや設計事務所を訪問し、商品の提案や見積もりのフォローを行っています。例えば私たちの商品はデザイン性が高い分、施工が難しそうと懸念されることもありますが、そんな時は直接会って説明することで解決しています。最初の頃は現場監督さんというと厳しい人なんだろうなあと不安だったのですが、実際にはそんなことなくて、誠意を持って対応すると「それなら安心だ」「梅津さんに来てもらってよかった」と言っていただけることも多くて。すごく嬉しいですし、やりがいも感じます。 最近ではハウスビルダー向けセミナーの司会をしたり、カタログに載ったりしているので、訪問先のお客様から「あの時の司会よかったよ」とか「カタログ見たよ」と言ってもらえることも。それがきっかけで会話が弾み、少しずつですが信頼関係を築けていると感じています。

お客様の頼れるパートナーになりたい

営業のスキルは一朝一夕で身につくものでないことはわかっているのですが、うまく説明できずに、悔しくて家で泣いてしまったこともあります。でも経験豊富な上司の極意を間近で学べているので、ちょっとずつですが成長できているんじゃないかと思っています（笑）一方で、会社にいる時は他部署の先輩たちも「無理してない？」といつも気にかけてくれたりして、居心地の良い環境で働けていることに感謝しています。今の目標は、最初のアプローチから最後の契約までを自分一人で完結できるようになること。吸収した知識を自分の言葉に変えて、お客様に心から信頼される「最高のパートナー」になることを目指しています。そのためにも、一歩ずつ着実に成長しなければと思っています。

自分をリセットし、明日への活力をチャージ

仕事に全力で向き合うために、プライベートでリフレッシュすることも大切にしています。湖でカヌーを漕ぐなど、自然の中でゆったり過ごすことも多いですし、時には同期とサッカー観戦に行くこともあります。 また、私は大のお笑い好きなので、劇場に足を運んで若手芸人の全力のネタを見ることも欠かせません。大笑いすることも私にとっての栄養補給なんです！やるときはやる、遊ぶときは遊ぶ、しっかりメリハリをつけて日々過ごすことが、自分のモチベーションを維持する一番の秘訣かもしれませんね。