STEP 1
不具合箇所を見つけたら、スマートフォンで撮影
カミヤほっとサポート
納品後のドアに傷や破損があった場合の
ご連絡を、より簡単・スムーズに
カミヤほっとサポートとは？
不具合に気付いたその場で、スマホひとつですぐご連絡いただけるサポートサービスです。
Point 1
電話では伝えにくい不具合の状況が写真ですぐに共有できるPoint 2
QRコードの読み取りで、シリアル番号の入力が不要Point 3
15時までの送信で、当日中にご連絡カミヤほっとサポートのご利用方法
STEP 2
QRコードを読み取り
※①〜③のQRコードのどれか1つでOK
➀出荷ラベル
【扉】
【下地枠】
➁小口シール
➂納品書
STEP 3
メニューから「ほっとサポート」を選択
STEP 4
必須事項を入力し、写真を添付して送信
※問合せNOが表示されない場合は、納品書の内容をご入力ください。
STEP 5
送信後、担当者よりお電話でご連絡いたします
※受付・ご連絡は弊社営業日（平日9:30〜17:00）
【注意事項】
- 受付は弊社営業日の9:30〜17:00に限ります。
- 製品のキズ・破損につきましては、納品日より7日以内にお申し出ください。
- スマートフォン（iPhone・Android）限定のサービスとなっております。また、ご利用のQRコード読取アプリによって対応できない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
- 通信料はお客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。
- 製品出荷ラベルのQRが読み込めない場合は、下記にアクセスして必要事項を入力してください。
【お問合せ先】
株式会社KAMIYA 品質管理課
TEL:0463-94-6220
FAX:0463-94-0068