カミヤほっとサポート
～お問合せ・不具合の連絡が簡単に～

製品出荷ラベルに記載されているQRコードを読み取り、お問合せの箇所の写真を送信いただくと、弊社品質保証課より1時間以内にご連絡を差し上げます！
※弊社営業日の9:30～17:00の間に受付した場合に限ります。
※製品にキズ、破損があった場合は納品日より7日以内にお申し出下さい。

カミヤほっとサポートのポイント

①スマホで簡単楽々!
②現場で発信できるから時間短縮！
③必要事項を入力して写真を添付するだけ!
④1時間以内に連絡いたします！

1. お問い合わせ、不具合発生

2. お手持ちのスマートフォンで不具合箇所を撮影します。

3.①～③に貼付してあるQRコードのどれか1つを読み取ります。

※QRコードリーダーを用いて、カメラに映すだけでQRコードを読み込むこともできます。

4. メニューから「ほっとサポート」を選びます。

※お問合せNO等が表示されない場合は、納品書に記載の内容を入力お願いします。

5. 必要事項を全て入力し撮影した写真をアップロード、入力内容を確認して送信します。

6. 弊社営業日の平日9:30～17:00の間にご連絡いただくと1時間以内に弊社からお電話いたします。

※スマートフォン(iPhone・Android)限定のサービスとなっております。
また、ご利用のQRコード読取りアプリによって対応できない場合もございますので、あらかじめご了承ください。 ※通信料はお客様のご負担となりますので、あらかじめご了承下さい。

お問合せ先
株式会社KAMIYA　品質管理課
TEL:0463-94-6220
FAX:0463-94-0068

※製品出荷ラベルのQRが読み込めない場合は、下記にアクセスして必要事項を入力して下さい。

QRコードが読み込めない方はこちら